حل إشعارات الإنذار والنداء – منشأة رعاية صحية
Industry
الرعاية الصحية
التحدي
كان نظام إشعارات الإنذار في منشأة رعاية صحية قديمًا ويعتمد بشكل كبير على النداء اليدوي. وكانت الإنذارات الحرجة تتأخر أحيانًا، مما أثّر على أوقات الاستجابة ورعاية المرضى.
الحل
طبّقنا نظامًا آليًا لإشعارات الإنذار مدمجًا بسلاسة مع البنية التحتية الحالية لدى العميل. وباستخدام Power Automate، طوّرنا حلًا يرسل تنبيهات فورية إلى الموظفين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية وتطبيق جديد للنداء الرقمي. وتضمّن النظام خاصية التصعيد، لضمان الإقرار بالإنذارات والتعامل معها فورًا. كما أصبح بإمكان الموظفين إدارة الإنذارات وتصعيدها مباشرة من خلال التطبيق، مما حسّن التواصل والمساءلة.
النتيجة
تسريع الاستجابة للإنذارات الحرجة بنسبة 30%.
تنسيق أفضل بين الموظفين، مما أدى إلى تحسين سلامة المرضى.
تقليل الاعتماد على أنظمة النداء القديمة، مما حقق وفورات كبيرة في التكاليف.
إضافة خاصية المكالمات الهاتفية والرسائل النصية، لضمان عدم تفويت أي إنذار حتى في الحالات الحرجة.