top of page
تطبيق نظام CRM – شركة خدمات مهنية
Industry
الخدمات المهنية
التحدي
عانت شركة خدمات مهنية متوسطة الحجم من صعوبة إدارة علاقاتها مع العملاء بفعالية. فقد كانت أدواتها الحالية مجزأة، مما أدى إلى ضعف رؤية البيانات وتفويت المتابعات وتفاوت تجارب العملاء.
الحل
طبّقنا نظام Dynamics 365 CRM مخصصًا يلبّي احتياجات أعمال العميل. وحّد الحل بيانات العملاء، وبسّط التواصل، وأتمت عمليات المتابعة. كما دمجنا نظام CRM مع أنظمة البريد الإلكتروني والتقويم لديهم، لضمان تفاعل سلس مع العملاء.
النتيجة
تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 30% بفضل متابعة و تفاعل أفضل.
زيادة كفاءة المبيعات عبر التتبع الآلي للعملاء المحتملين وإعداد التقارير.
رؤية موحدة لتفاعلات العملاء لجميع الأقسام.
bottom of page