تحويل عملية اكتشاف الفرص باستخدام وكلاء مساعدين منسقين

غالباً ما تُهدر الشركات الصغيرة والمتوسطة وقتاً ثميناً في البحث اليدوي عن العملاء المحتملين، وتقييمهم، وتوجيه المعلومات إلى مندوبي المبيعات المناسبين. يزيل الذكاء الاصطناعي الحديث هذه العقبة. فبفضل وكلاء Copilot المُنسقين، تستطيع الشركات أتمتة عملية تحديد الفرص من البداية إلى النهاية - بسرعة، وبشكل متسق، وبأقل جهد ممكن.

فيما يلي نظرة عامة واضحة حول كيفية عمل الوكلاء المنسقين وكيفية تكاملهم مع Power Automate لتقديم عملاء محتملين قابلين للتنفيذ مباشرة إلى صندوق بريد فريق المبيعات الخاص بك.

ما هي وكلاء الطيار المساعد المنسقين؟

وكلاء Copilot المنسقون هم عدة وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين يعملون معًا ضمن سير عمل محدد. يتم تعيين دور محدد لكل وكيل - جمع البيانات، أو تحليلها، أو تصنيفها، أو إعداد التواصل، أو توجيهها - ويقومون بتمرير النتائج إلى بعضهم البعض تلقائيًا.

يؤدي هذا إلى إنشاء نظام منسق يمكنه العمل باستمرار في الخلفية لدعم عمليات المبيعات والتسويق.

كيف يدعم هؤلاء الوكلاء اكتشاف الفرص

1.

يمكن للوكلاء مراقبة قنوات متعددة مثل:

• نماذج الاتصال بالموقع الإلكتروني

• التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• إدخالات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

• المستندات المرفوعة

• للاستفسارات عبر البريد الإلكتروني

مع وصول المعلومات الجديدة، يقوم موظف الاستقبال بجمعها وتوحيدها.

2.

يقوم وكيل ثانٍ بتقييم البيانات الواردة لتحديد ما يلي:

• نوع النشاط التجاري

• مناطق المشاكل أو الاحتياجات المُعبر عنها

• إشارات الميزانية

• حالة عاجلة

• يتناسب مع خدماتك

هذا يلغي الحاجة إلى المراجعة اليدوية ويضمن عدم إغفال أي فرصة.

3.

بناءً على المعلومات المذكورة أعلاه، يقوم وكيل آخر بتعيين ما يلي:

• النتيجة الرئيسية

• الفئة (خدمات تكنولوجيا المعلومات، احتياجات التكامل، طلبات الأتمتة، إلخ)

• الإجراء التالي الموصى به

يساعد هذا فريق المبيعات لديك على التركيز على العملاء المحتملين ذوي القيمة الأعلى.

4.

يقوم الوكيل بإعداد ملخص واضح واحترافي للفرصة يتضمن ما يلي:

• معلومات العميل

• الاحتياجات المحددة

• السياق والأولوية

• زاوية الميل المقترحة

• المرفقات أو الروابط الداعمة

الملخص جاهز للاستخدام الفوري من قبل فريق المبيعات الخاص بك.

دمج نظام باور أوتوميت للتسليم المباشر

باستخدام Power Automate، يمكنك ربط هذه العوامل بسير العمل الحالي لديك:

• عندما تتجاوز درجة الفرصة حدًا معينًا، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء بريد إلكتروني قابل للتنفيذ.

• يقوم برنامج Power Automate بإرسال هذه الرسالة الإلكترونية مباشرة إلى مندوب المبيعات المعين، أو صندوق بريد الفريق، أو قائمة الانتظار المستندة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

• يمكن للوكلاء أيضًا تسجيل الفرصة في Dynamics أو Salesforce أو أنظمتك الداخلية.

هذا يمنع التأخير، ويضمن متابعة مستمرة، ويحافظ على استمرارية دورة المبيعات.

لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

• تأهيل أسرع للعملاء المحتملين

• زيادة معدلات التحويل

• عمليات قابلة للتطوير

• جودة ثابتة

• أتمتة كاملة

فهو يخلق سير عمل مبسطًا وذكيًا يدعم النمو مع تقليل النفقات التشغيلية.

خاتمة

تُتيح وكلاء Copilot المُنسقون، بالاشتراك مع Power Automate، للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم طريقة فعّالة وسهلة الاستخدام لتسريع اكتشاف الفرص وتحسين استجابة المبيعات. من خلال أتمتة عملية جمع البيانات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني، يتلقى فريق المبيعات لديك عملاء محتملين ذوي قيمة عالية وفي الوقت المناسب، جاهزين للمتابعة، مما يُعزز الكفاءة ويزيد من إمكانات الإيرادات.

إذا كنت ترغب في تطبيق هذه الإمكانية في عملك، فإن شركة سمارت سوليوشنز كندا تستطيع تصميم ونشر سير عمل متعدد الوكلاء مخصص مصمم خصيصًا لعملية المبيعات الخاصة بك.